广汽丰田凯美瑞座椅设计缺陷导致脊椎变形

投诉编号:【200445】 投诉时间:2017-06-06 18:28 投诉品牌:广汽丰田 投诉车系:凯美瑞 投诉车型:2015款 2.5G 自动 豪华导航版

投诉内容:

凯美瑞座椅靠背,整个靠背设计违背人的生理弯曲,腰背部后陷,长时间用车,导致腰椎、胸椎向后弯曲、病变、发炎,疼痛万分。驾驶车辆时,座椅必须对驾驶人员有充分的支撑,驾驶人员也必须对座椅进行充分的依赖,不可能腰背部悬空驾车。而日本人在对座椅靠背的设计上,故意将靠背尾椎处前凸、腰椎处后陷、胸椎处后陷、肩背部前凸,本应前曲的腰椎失去了支撑,变的后曲,长时间改变生理弯曲,导致我腰椎、胸椎最近开始疼痛不止,不得不做理疗。我向广汽丰田投诉,他们的回复是:附合设计要求,明明是违反自然规律设计,在日本人眼中成了合理,在国家产品质量标准中成了“达标”,我请求国家技术监督局履职监督。

投诉回复:

广汽丰田厂家回复:我们已收到您的投诉,将尽快对应处理。非常感谢您对广汽丰田的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!

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