东风本田思域发动机烧机油4S店相互推诿

本人于2014年9月25日购买本田思域系列车辆，在2015年3月去本田4S店保养车辆的时候，发现车辆烧机油，当时工作人员也承认有这个问题，他说让车辆跑5000公里，再上来检查一下，看是否确定烧机油。等5000公里跑完后，我又去了4S店检查车辆，以前的工作人员已辞职，新的工作人员也不知道情况，让在跑5000公里，看是否烧机油。于是我又跑了5000公里，跑完后又去4S店检查车辆，可是这次他们的工作人员又辞职了，并且又来一个工作人员，他检查了车辆，继续让跑5000公里，这次5000公里跑完后，上4S店，这时已到2016年2月17日，这次他们说要把油底和油尺封住，说在跑5000公里过来打开油底油尺称重，说如果烧的机油大于1升才算烧机油，小于等于1升都不算烧机油，试问，一共油箱里面才有多少机油？新车跑5000公里可能烧1升以上的机油吗？哪里有这种规定？我认为这就是4S店为自己找的借口，这个事情兜兜转转了两年多，现在我请求有关部门可以站出来还消费者一个公道。