长安福特翼虎旁通阀多次出现损坏 要求召回

投诉编号:【199843】 投诉时间:2017-06-02 20:17 投诉品牌:长安福特 投诉车系:翼虎 投诉车型:2013款 1.6T 两驱风尚型

投诉内容:

本人2013年11月1日购1.6翼虎风尚,2015年7月30日,旁通电磁阀坏(使用21个月),车在质保期内,免费在重庆更换;2017年5月31日,相同零件又坏(使用22个月),脱保,自己掏腰包在重庆安福更换。那问题来了,这旁通电磁阀的寿命只有20几个月?这应该不属于耗品吧,难道我再隔21个月又去换?我的诉求:1.召回旁通电磁阀。这问题网上已经屡见不鲜,希望长安福特高度重视这问题,查找和分析原因,是零件质量问题还是工艺设计本身的问题,尽快解决掉。2.本次更换纳入索赔范畴,或给于我超1年(安福答复零件更换质保1年)的质保承诺。

投诉回复:

长安福特厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快转交给经销商处理,建议您尽快联系您的经销商来解决您的问题。长安福特祝您生活愉快!

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