绅宝X35经销商不使用规定标准的机油

购车时4S送1年机油机滤免费保养，第2次保养时4s店要求使用低于《绅宝X35使用说明书》所标明标准的机油，本人要求使用符合《绅宝X35使用说明书》标准的机油时额外收取了费用；与北汽400客服沟通时客服工作人员竟然说《绅宝X35使用说明书》中所标的机油标准是绅宝X35可用机油标准的上限，可以加低于《绅宝X35使用说明书》中所标的机油标准的机油。我对北汽400工作人员的说法也很奇怪，汽车原车使用说明书中所标的标准到底应该是上限还是下限。如果《绅宝X35使用说明书》中所标的机油标准真的是绅宝X35可用机油标准的上限的话，我感觉北汽400客服工作人员在对待客户上也是没有底线了。