东风日产轩逸变速箱异响希望厂家给予处理

投诉编号:【199777】 投诉时间:2017-06-02 14:29 投诉品牌:东风日产 投诉车系:轩逸 投诉车型:2016款 1.6XL CVT 尊享版

投诉内容:

2016款新轩逸尊享版在开空调后轻踩油门加速至1200-1500转时有发出呜呜异响,去4S店检查被告知是变速箱的响声,属于正常现象。开个空调行车异响声音如此大,都能是正常的,厂家如何对待消费者,每次开车都能听到很明显的异响声,此问题已严重影响我的正常驾驶,希望厂家能给予解决的措施及办法。

投诉回复:

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解。

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