投诉编号:【199231】 投诉时间:2017-05-29 22:09 投诉品牌:东风日产 投诉车系:轩逸 投诉车型:2014款 1.6L XV CVT 尊享版
2014年8月7日在黑龙江省哈尔滨东风日产四S店购买的轩逸车,在2016年5月份的时候发现发动机烧机油,期间行驶了二万多公里。在黑龙江省绥化市东风日产专营店做的检查,并于2016年7月至11月两次上传数据至厂家,厂家对于发动机烧机油这一技术问题一直隐瞒,没有发公告或者通知消费者。该问题不是我个人原因造成的,是发动机质量不合格。我要求厂家更换发动机。
东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解。
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