哈弗H6 Coupe导航版本老旧 无法更新

投诉编号:【198956】 投诉时间:2017-05-27 14:56 投诉品牌:长城汽车 投诉车系:哈弗H6 Coupe 投诉车型:2015款 2.0T 自动 两驱尊贵型

投诉内容:

1.车载导航,操作使用缺乏人性化。在使用搜索功能查找地方名称只能输入两个字符,不能输入完整地方名称。2.地图老旧,我看了一下地图版本是14年的地图,从14年到17年我不知道中国能修建多少公路,在这几年之中更改的道路很多,我们的地图版本不能适应现在的导航需要。3.行进导航太垃圾,在导航过程中,由于地图版本落后,造成我们使用中的诸多不便,有的地方明明有路,行车过程中直接让掉头,有的地方没有路是河流,还让直行,这肯定会造成行车过程中的车辆事故。4.拨打厂商售后电话,只是联系4s店去升级地图,地图版本还是15Q3,在使用中还是有问题,根本不能解决问题。5.我想问长城你给了导航我却不能用,导航不能用是不是质量问题?6.我想要的是长城给我们车主一个明确的答复,为什么15款和16款车载导航地图老旧,即便升级到长城现在最新的地图版本也不能让车主放心使用,能不能解决问题?7.我是长城的车主,我支持国产,才给了国产一个机会,想不到得到的是这么一个结果。

投诉回复:

哈弗厂家回复:公司计划8月份给予免费升级导航。

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