别克威朗起步和倒车的时候发动机异响

起步跟倒车都有卡拉卡拉敲缸声音。去4S店叫我换高品质95的汽油也是一样。车子在2016年8月份我就去4S店检测了，一直到现在这个问题还没得到解决。（回去4S店再检测维修主管说他们没办法解决）2016年6月份就发现这样的问题了，新车敲缸是严重的发动机故障，他们居然没办法解决。最近还EPS故障灯也时不时亮。我希望政府给我们主持公道。