一汽大众捷达后备箱漏水维修7次仍未解决

车辆购买于2013年11月，由于新手才由于后备箱很大霉味发现后备箱都是水，于2016年3月来到4s店进行维修，4s店检测结果是由于厂家质量问题导致天窗漏水，来回修了7次，过了雨季，然后我自己给车子搭了车棚，然后一直没有查看后备箱有无漏水问题，今年没有条件给车子挡雨，加上雨季才发现后备箱的水淹没了半个备胎，于是联系一汽大众官方客服，官方客服让去4s店再做检测。4s店说我的过保了，在后备箱车牌上方又有撞击坑，要求我付500工时费才给查看问题，请问后备箱后盖上方的撞击坑又没有撞开口子，请问怎么漏水，明显是去年在保期间没有维修7次没有维修到位造成的再次漏水，要求厂家给予彻底维修和道歉。