长安福特福克斯低速时变速箱离合器异响

投诉编号:【197923】 投诉时间:2017-05-22 12:05 投诉品牌:长安福特 投诉车系:福克斯 投诉车型:2015款 1.6L 自动 风尚型 两厢

投诉内容:

车子购于2015年12月份到目前今天才开了10300公里,平时开的少可是车子在2016年8月份的时候开了5098公里左右时,车子开始低速正常行驶中、爬坡拐弯时还会出现咔咔咔的异响,渐渐也出现起步加速脱挡似的抖动!后来2016年11月13日车子在4S店第二次保养当时公里数为6822时,在4s店保养时技师把车子“学习”了一下,咔咔咔声音明显减少,因为冬天原因窗户开的少,当时咔咔声响被忽略了。可是开到2017年3月底4月初咔咔咔声音又很响了!这个声音非常闹心!每天就像开了部“老爷车”似的。2017年5月20日还发现开空调时一股酸味扑面而来。(当时在2016年11月13日4S店的技师等工作人员说要把这次问题反馈厂家,当时我也致电厂家400-8877766进行投诉并且进行通话录音,昨天2017年5月20日我也是因为车子同样的故障致电厂家400-8877766进行投诉也进行通话录音,还有当日4S店工作人员以及技师与我的现场谈话录音)。现在我手里有前后三份通话录音,可以证明车子是有问题存在的我只是希望厂家、4S店能及时处理好这次故障,说实话除了这点故障其他我还是挺喜欢这款福特车。

投诉回复:

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