一汽大众速腾仪表损坏导致车辆无法启动

2017.5.10中午打不着火，前一天晚上还开的好好的，以为电瓶亏电，打电话叫保险公司来搭电，还是打不着，保险公司拖车到4s店，4s店告知车子仪表盘坏了，要放在着，我问早多久，当时4s说7天，7天过后我联系4s，说还没好，全国没货，货还没定到，又过了几天，还是无果，4s店，厂家都联系过了多次，依然没有明确的说法，一汽厂家客服电话打了多次，根本没有人处理，说48小时有人回电话也没有。一汽太不负责！我急等用车，事情耽误了不说，也没有个具体等待时间，真的不知道该怎么办！