长安CS75发动机异响 水箱漏水 得不到保障

投诉编号:【197821】 投诉时间:2017-05-21 17:00 投诉品牌:长安汽车 投诉车系:长安CS75 投诉车型:2014款 1.8T 自动 尊贵型 国V

投诉内容:

本人于2015年4月在惠州市购买长安CS75小车一辆。2017年5月初发现小车需要经常加水。且发动机异响。5月19日到惠州市4S店检修。检修工人说要收费。我就纳闷了,我的车在保修期内维修为什么还要收费。本身是车辆质量问题造成的。并不是人为的。水箱问题更换配件和人工费350多元。车辆异响问题还没有得到处理。我把情况向总部反映根本一个样。消费者得不到保障。可以说服务相当差。只顾产品销售不管售后服务。太差太差。后悔当初决定购买长安车。

投诉回复:

长安乘用车厂家回复:目前厂家会按照国家制定的新三包政策协助客户解决车辆问题,真诚邀约您到长安服务中心检查,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:4008886677.

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