长安福特蒙迪欧发动机线束严重老化

投诉编号:【197188】 投诉时间:2017-05-17 09:10 投诉品牌:长安福特 投诉车系:蒙迪欧 投诉车型:2006款 2.0 手动 GLX 经典型

投诉内容:

长安福特蒙迪欧发动机线束绝缘层严重老化脱落,电线裸露,存在车辆自燃、行驶中熄火等严重安全风险!厂家拒绝更换!此车发动机线束系严重质量缺陷,已有大量车主投诉和成功赔付先例。请福特厂家正视自身产品质量缺陷,立即更换线束!跑了几趟4S店十几年的老技师居然说从来没遇到过更换线束总成的,然后就开始一味地说这说那意思你这个不能更换了需要自费,最后说发公司去看下结果可想而知厂家拒绝。联系厂家厂家已过了质保各种借口需要自费,客服无法解决需要自己联系经销商自费解决,请问你们福特这么大个公司遇到这种质量问题不去主动联系客户更换,还一味地隐瞒不告知客户,如果这期间出现因线束老化导致自然甚至更严重的问题谁来担责任,福特这是拿顾客的生命在开玩笑,这样的企业娘心何在,网上资料都可查到,15、16年都有车主理赔的案例在,望福特能够正视自己质量缺陷问题,积极更换线束!前后4S让跑2趟拍照啥的,结果回复说厂家拒绝,请问福特能正视自己产品缺陷问题吗?前前后后等你们接近2个月了,结果去4S就换了几个线束包,厂家这样的处理结果很不负责人,希望厂家能够正视自己产品缺陷更换线束总成。

投诉回复:

长安福特厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快转交给经销商处理,建议您尽快联系您的经销商来解决您的问题。长安福特祝您生活愉快!

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