长安福特福克斯发动机故障灯亮 油泵异响

新车6800公里发动机故障灯亮，油泵异响，4s说油品质量问题导致油泵堵塞，清洗油泵，换了滤芯，售后说回去发动机故障灯可能还会亮，说要加好的油，请问到哪里加油是算好的油品，他们也无法给解释。之后现在每次起步特别迟钝，油门踩下去，车子要迟钝好几秒才起步，低速换挡十分抖动，严重影响驾驶。明显油泵存在质量问题，而并非什么油品问题，希望质监部门能够监管，给我们车主一个答复。