投诉编号:【196163】 投诉时间:2017-05-10 12:27 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:凯越 投诉车型:2008款 1.6 手动 LE Navi HRV



2012年10月的凯越发现主驾、副驾及靠近前风挡玻璃位置、中控台两侧开始出现脱胶翘起现象,去4s店处理时被告知已超出质保,且无法修复只能自费更换,仪表盘本不属于汽车易损件,很多车型十几年也没出现中控脱胶翘起的先例,这属于严重的质量缺陷,仪表台脱胶也并非个案,如果事故中因脱胶造成安全气囊弹出时带起整个中控砸伤人,这个责任谁来付?这为我们车主带来了严重的安全隐患,希望厂家立即给予解决,要求免费(材料、工时等费用)更换仪表台总成,并彻底解决此问题。
上汽通用别克厂家回复:投诉已收到,转相关部门处理中