投诉编号:【196047】 投诉时间:2017-05-09 19:05 投诉品牌:长安福特 投诉车系:翼虎 投诉车型:2015款 1.5L GTDi 四驱精英型 5座





2015年7月购车于永达4S店购买2015款1.5T四驱精英翼虎,至今行驶里程37000KM,主要用于上下班通勤,且所有保养均在福特4S店完成,近期车辆行驶过程中胎噪异常,2017年4月29日检查发现4个轮胎均有不同程度的起皮现象,后轮内侧偏磨严重,车辆轮胎平时保养严格按照说明书要求1万公里前后轮对换,轮胎还是出现严重质量问题。5月5日至上海4S店索赔部拍照上传,向厂家提出索赔4个轮胎消除安全隐患,5月7日厂家答复不符合流程更换条件为由拒绝赔付,驾驶起皮轮胎存在严重安全隐患,高速很可能会产生爆胎风险,强烈要求厂家正视问题,解决事故隐患,召回存在严重质量问题的轮胎。
固特异轮胎厂家回复:固特异对消费者的反馈十分重视,车主有任何疑问可联系4S店或固特异客服电话4008899885进行咨询。