雪佛兰迈锐宝固特异轮胎起皮且发动机漏油

投诉编号:【195860】 投诉时间:2017-05-08 17:05 投诉品牌:上汽通用雪佛兰 投诉车系:迈锐宝 投诉车型:2014款 2.0L SE 自动 豪华版

投诉内容:

轮胎问题:我的雪佛兰迈锐宝14款2.0豪华版汽车是2014年9月份买的,2017年“5.1”放假出外才发现一个固特异轮胎起皮,出外回来后去4S店反应起皮问题,申请厂家索赔,我给固特异厂家打过电话,他们说轮胎质保5年,但4S店售后说固特异轮胎质保已过保,不再承担索赔,并且要求参加以旧换新活动,每条轮胎补268的差价。固特异厂家说轮胎质保5年,为何4S店确说过保,并且我的车跑的并不远,不到3年时间才跑了28000公里,太没有道理了!看了论坛有不少固特异轮胎是这种情况,这充分说明轮胎厂家生产的轮胎有问题,汽车生产厂家明知道该有质量隐患仍然使用,最后出了问题让消费者买单太不地道。我诉求国家相关部门及媒体介入该普遍存在的问题,轮胎生产厂家及汽车生产厂家正视该问题,维护广大消费者的权益。发动机问题:发现轮胎问题同时,发现发动机漏机油,4S店只是给漏机油的管口打了胶,不知道以后还会不会漏,感觉处理问题有些太简单了,投诉两个情况。

投诉回复:

固特异轮胎厂家回复:固特异对消费者的反馈十分重视,正在处理中,车主有任何疑问可联系4S店或固特异客服电话4008899885进行咨询。

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