投诉编号:【195781】 投诉时间:2017-05-08 10:33 投诉品牌:长城汽车 投诉车系:哈弗H6 Coupe 投诉车型:2017款 2.0T 手动 两驱 精英型 蓝标


该车为6挡手动变速箱,在第二次保养后大概是在1万公里时,出现1挡起步时1200转~1800转区间有非常明显的“呜呜呜”声,不管加油或者减速,只要挂在1挡里就有这种噪声,空挡正常,还有1挡进2挡必然打齿,,几次找到4S店都说正常,居然说进2挡前选在空挡上停一会,我的天,难道是以前的重卡,没有同步器,还说让跑跑再试试,一直跑到现在都未能解决。后来自己抽时间查阅大量资料,以及到专业维修变速箱的厂家了解,发现问题出在一挡齿轮或轴承磨损或损坏造成的该异响,二挡打齿为同步器问题,确认后再次向哈弗4S店反应情况,当时技术员录音说发给厂家(有没有发不清楚),后来反馈说厂家技术人员听了录音后认为是正常发动机声音,难道非要找个有资质的第三方出具相关检测报告对方才认账吗?不然如何维权?以前车根本没有这种噪音,4S站的技术人员也承认确实是异响,但认为能正常使用或无法解决,特向贵方反应些质量问题,希望能得到解决!谢谢!
哈弗厂家回复:关于客户反馈的问题,服务商已联系并预约客户方便时进站检查。
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