投诉编号:【195775】 投诉时间:2017-05-08 10:20 投诉品牌:北京现代 投诉车系:朗动 投诉车型:2016款 1.6L 自动 智能型


申诉书上级领导等:您们好!我是刘健,我买了一辆北京现代朗动的车子。现其重要原因是:车子在厂家就有开裂漏水的安全质量问题,车辆存在安全质量等问题,已经危机到了自己的人身安全问题,车辆已经无法正常使用,希望反馈到厂家换车解决自己的人身安全问题。漏水导致所有东西都受损。第一是:车子四个放脚的地方,车里满满的都是水,天气晴朗的时候,里面就有发霉发臭的味道。第二;空调出风口的地方,调到最大,都没风的现象。第三:发动机发动也有困难。发动起来要按到底,还要多踩几下油门才能起动。车子发票是销售服务店。车子只开两个月,就发现车子大量漏水的现象,厂家也承认是自己的质量的出现问题。现在车子两个多月了,我没开了。这两个多月来,造成我交通不便,每天上下班都要打的,都要几百块以上。我的要求是:更换车辆。
北京现代厂家回复:特约店依据三包规定为客户检修车辆。