长安福特福克斯变速箱严重抖动及异响

福克斯刚买2个多月、行驶2347公里，发现变速箱严重抖动、异响，去首保，维修人员故意不去检测，挂空挡听一下，说没问题，第二次去保养我依然提出同样的问题，维修人员还是同样做法，直到今年三月份，我通过客服强烈要求车间主任和技术总监全部到场检测，（我足足等了20多天），那次才用笔记本电脑插入汽车数据插口，到路上进行采集数据，回店分析数据，然后把数据发到厂家，厂家反馈说离合器片坏了，需要更换离合片，（在首保前要是帮我用仪器去测，我就可以整个变速箱更换，这是保险手册上注明的5000公里前发动机、变速箱有问题可以整个更换），现在4S说厂家不让更换整个变速箱，厂家说时间过了5000公里，推来推去，这里面完全是4S欺诈和不做为的行为，4S是厂家下属的一个单位，4S工作失职，厂家也需负责吧，证据是我第一次首保就提出来了，有维修记录。