别克君威发动机缸体有砂眼导致冷却液泄漏

2015年6月份在河南别克4S店购置的2015款君威2.0精英版新车，开了不到两年不到1.7万公里，出现了冷却液全部漏到发动机内部的故障，导致发动机高温报警，4月28日到郑州4S店检查（离我现住址较近）故障原因，5月5日给出的结果是发动机缸体有砂眼，已经向厂家反馈，厂家只给换缸体，我要求厂家换整个发动机总成，并送两次换机油机滤的保养，发动机更换后质保3年，但是厂家不同意我的要求，已经打过厂家400售后，答复一样。购置这辆车前我用的是雪佛兰的赛欧，用了3年半，仅出现过油底壳渗油的故障，4S店也给免费修好了，对通用的品质和售后也算是比较信任的，因此换车时还是换了通用的车，换这辆车是为了提升生活品质，也是想着落地19万的车的质量肯定比赛欧更好，谁能想到不到两年就出现了这么大的质量问题，由于问题正好是在五一假期前出现的，整个假期的出行计划全被打乱了，但是无奈中我又感到庆幸，如果再晚一天在高速上出现这故障，真不敢想象会有什么样的结果，车毁人亡？至少也是发动机因高温全损吧！问题出现从出现到现在已经一个星期了，给我生活带来的不便我也不要求什么补偿了，但是发动机出现这种质量问题，仅维修不给换发动机总成也不给延保、不给两次免费换机油机滤保养的结果我无法接受，因此在此请贵站帮忙处理，也请厂家重视，不要辜负了一个通用的忠诚客户。