长安福特翼虎保险杠与车身有色差且掉漆

我于2016年4月8号在东莞福特4S店买了签合同买了一辆福特翼虎风尚型珍珠白SUV。在2017年4月份自己洗车的时候发现车前保险杠掉了一块油漆，直径约35MM。开车到4S店，4S店目视检查后结论是补过漆，但不承认是质量问题造成的脱漆。打福特的售后电话投诉，福特不予受理，后来在我的坚持下才受理。第二天福特的回复说不是福特的问题，言外之意就是消费者买到问题车只能自认倒霉，如果不服就走法律途径（此途径对于大部分消费者困难重重）。我有2个疑问：1.4S说是补漆造成的掉漆褪色。那么就是说在我提车之前补得漆，那么就是说4S或福特涉嫌欺诈消费者，将有质量问题的车卖给消费者。2.如果是因为福特的涂装工艺造成的脱漆，而福特售后不予解决，那么福特的售后服务真的不敢让人恭维。