一汽大众速腾变速箱无法换挡 要求免费更换

买1.6自舒速腾现在还没年5000公里出现挡位错乱。刚开始出现挂D挡后震动很大，路上会出现升到降到震动很大，好像离合器不分离的症状，就是一踩刹车直接强行降挡很明显的震动。再后来就直接起步挂D挡直接就2挡了加油门5000转还在2挡后来熄火后从新发动能加挡了，但是开到6挡后就降不下来挡，工作人员试车后也知道这情况，他们拍了好多照片，后来4S店现在说换变速箱中成。新车直接这问题，作为消费者真的很伤心，他们说变速箱质保2年6万公里要超过后自己就掏这几万块现在针对众失望今天高速出现这情况真严重。现在4S店说换过后还是按整车的2年6万公里计算3包，今天高速上出现幸好没出现事故，现在想想都后怕。我现在一年不到的新车变速箱都坏了，质量也太不过关了吧，刚在4S店首保过。这样的情况怎么理赔和索赔，光说换个中成，万一换过后还有问题我过了质保期，这费用难道就得我们消费者承担么，我们普通老百姓买个车不容易。