长安福特福睿斯4S店收取意向定金后不退还

投诉编号:【194581】 投诉时间:2017-04-29 17:09 投诉品牌:长安福特 投诉车系:福睿斯 投诉车型:2017款 1.5L 自动 舒适型 改款

投诉内容:

4月17号这天在桐乡福特准备入手福睿斯,结果被要求交意向金,我想意向金而已不是定金就交了一千块。结果后面价格还没谈好,他们销售不退我意向金,欺骗我说已经退不了了。当时我的心那个气啊,你们这样欺骗顾客真的好么?后来实在退不了那我想反正都要买福睿斯的价格高个几千也就算了结果又被要求再交两千加起来三千,强行给我定下不然一千不退给我被强买的感觉实在难受心想价格都差不多我忍了!就被他们一步一步套路进去了4月20这天我去嘉兴那边有事,顺便去那边福特去看看顺便问问意向金是什么意思那边工作人员告诉我意向金是可以退的。定金客人不满意也是可以退的。桐乡福特的做法他们无法理解,还有就是他们那边的价格,桐乡福特卖给我的价格是十二万三千四百五十六、看这个多么戏曲化的价格、结果嘉兴这边十一万三就能买下相差一万块钱了我心里那个恨啊。我们挣钱容易吗这么坑人!后来要求桐乡福特退我三千定金。好言相劝。他们不仅不理你他销售凶我那态度和没交钱前后一个在天一个在地三千块钱而已。不退我也没什么,这什么服务态度和欺骗行为。把人耍的团团转把人当傻子耍弄!

投诉回复:

长安福特厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快转交给经销商处理,建议您尽快联系您的经销商来解决您的问题。长安福特祝您生活愉快!

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