东风标致408方向盘转向时出现异响

2017年2月初，本人车辆行至16000公里左右开始发现不论往哪个方向转动方向盘，方向盘里都有异响。2月初本人开车前往经销商江苏检查，经检查，江承认异响确实存在，为排查异响具体部位，将方向盘中部（见图片红色部分）安全气囊整体拆卸下来，此时再转动方向盘，方向盘无异响，而摇晃拆卸下来的安全气囊时，发现里面有类似金属弹珠滚动撞击的异响。此时基本确定异响来自方向盘的安全气囊，但给出的结论是不知道产生异响的根本原因，并认为是正常现象，因此不予解决此异响问题。3月20日左右，本人开车前往另一家店检查方向盘转动时异响问题。同时不知从何处找来一个与本人车辆相似的方向盘安全气囊，经同样摇晃后发现也有类似金属弹珠撞击异响，不过声音较本车小很多。虽然本人反复强调在16000公里前未发现方向盘转动时有任何异响，而如今却有明显异响，仍然得出以下结论:1、不知道产生异响的根本原因；2、对比其他车辆也有异响，因此本人车辆的异响属正常现象；3、异响问题不予解决，且不采纳本人提出的向厂家咨询的建议。4月20日左右，本人开车前往检查方向盘转动异响问题。告知本人，不知道异响的根本原因，无法解决异响问题。本人提出请厂家咨询，口头表示同意，并做了简单记录。至今本人未收到反馈意见。从车辆购买至今8个月不到，行驶约23000公里，方向盘由不响到有异响，而且也基本找到异响的具体位置，上述3个4S店却不努力找到问题的根本原因并解决，反而要么睁眼说瞎话说是正常，要么对此问题置之不理。安全气囊涉及驾驶安全问题，安全无小事，理应高度重视，但上述3家4s店却不作为或拒绝作为，这既是对消费者的极度不负责任，也是对汽车生产厂家的极度不负责任。 请东风标致针对本人反馈的问题:1、查明方向盘转动时异响的根本原因；2、为本人解决此异响问题；3、向上述4s店宣贯，积极主动为客户解决问题，而不是敷衍、推诿、隐瞒。