东风本田XR-V经销商变更发票以及车险价格

投诉编号:【193883】 投诉时间:2017-04-24 14:10 投诉品牌:东风本田 投诉车系:本田XR-V 投诉车型:2017款 1.8L EXi CVT 舒适版

投诉内容:

本人于2015年3月25号在苏州工业园区东风本田4s店购买一辆XR-V自动挡汽车,但是约定好4月3号通知我们具体时间,大概4月20号左右提车,并且提前十天通知我们贷款,直到4月14号,销售从未主动联系过我们,我主动打电话给销售,对方态度极差的说本月肯定没有车可提,五月份也不一定,由于本人是要急用车,销售说4月20号可以到,我们才决定再该4S店提车的,此问题我们之前已经在车质网投诉,投诉后,销售员给我打电话了,说本月可以提车,我们开开心心以为终于可以拿车了,知道20号销售才通知我们去贷款,但是销售之后一直各种刁难我们,以下几点就是我的投诉:1,合同明确总价是160000整,销售需要加价3000手续费;在我们极度不同意之后,销售才说免去,因为我们有当时的录音为证;2,销售在保险上大做文章,当时我们通过4S店买的保险是7500(裸车价不到140000),才给我们保50万,销售当时说其他的小保险什么玻璃险啊,划痕险啊全部给你们加上,还一直欺骗我们司乘险不要买,但是总价就7500,实际市场价我后来咨询过保险公司,该4S店销售员严重欺诈客户,而且在合同上并没有划痕险,但是现在销售不承认;3,当时讲好的裸车价138800,但是销售却说裸车价是134000,原来这个车只值这么些钱,钱都被销售装进自己都兜里了,但我确实是花138800买的车,发票却给我开134000。该4s店太黑了,销售欺诈客户,承诺不兑现,在我们投诉过一次之后,更是百般为难我们,最重要的是,现在还是没提车。请厂家严查该4S店,维护消费者正当权益!

投诉回复:

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