江淮瑞风S3转向及离合器严重的异响

3月27日左右早晨7点30，开车去公司的路上低速3挡，突然方向盘失去助力，刹车并两手拽方向助力瞬间恢复，事发地离4S店很近，加上心里不安就开过去检测，师傅检测行车电脑没发现问题，低速转方向盘（往左）有响声但不承认是异响，说上报江淮厂家。4月11日左右上午8点到公司，自己用手机录了一段方向盘异响视频，又到4S店，几个师傅看了视频，又转方向盘转了一会儿，然后就有分歧了，有师傅说没问题，有师傅说再开开，还有师傅说转向柱可能有问题，师傅说上次报江淮厂家没有结果，然后把这次的情况再报厂家一次，让4月17日左右再联系4S店售后咨询结果。4月21日下午3点多开车到4S店，说是厂家回复没有问题。以上是方向盘异响到4S店处理的全过程。接下来说说个人看法吧。1.一年半1.2万公里的车，基本只上下班代步，没上过路牙石，没磕碰无事故定期到4S店保养，结果转方向盘回方向时就格格响，回方向时还有点卡顿不流畅有时候向左转弯时方向盘不回位感觉卡住了用手稍微用力一些就可以正常转动，甚至失去助力一次，你们给的结果是没问题？非要等到造成事故才能引起你们的注意么？2.方向盘异响的事情3次到4S报修、检测，没有任何单据反馈给客户，如果真出现问题，我手头任何证据都没有，你们完全以我没报修、检测过一推了之。检测有问题或者没问题请至少给个加盖4S店/厂家公章的检测报告吧。3.4S店和厂家推诿，厂家不批4S店给客户更换配件的话厂家不给4S店结算，4S店没法结算就不给客户解决。4.离合踏板异响的问题我更是来回到4S店不下6次，第一次喷了些东西让再开开，结果更响，再来又抹黄油让再开开，还是响，再来给换了条离合踏板并承诺再有异响再换新。不过2个月新离合踏板又开始响，第四次到4S店，说开车听着音乐听不出来，没问题，我又要求再抹点黄油试试，约一周更响，再来4S店，并跟之前承诺换离合踏板的师傅对接，说是正常机械运作响跟之前不一样，没有安全问题，将信将疑又开回家，也试了其他一些品牌的别克、瑞虎3等的离合踏板就没有这样的问题，再去4S店，还是说正常，我说买新车是不响、其他一些品牌也不响，4S店人员让我开新款S3试驾车，声音轻微确实也响，不过只是踩下去“格”的一声，我的却是咯吱咯吱响。我就想问问江淮你们这样的品控真的没问题么？5.如果江淮车辆品控确实做不好，配件质量跟不上的话，建议江淮车辆销售的时候给客户说明，我们江淮车辆购买之后多长时间哪个部位会开始响，响声多大，会不会影响行车安全，再让消费者自行参考能不能接受购买！6.每次保养完都会接到电话回访，这点确实不错，但是反映的问题完全没有回复，这样的回访除了形式上还有其他实际意义么？最后是个人投诉要解决问题的要求，请厂家和4S店能认真对待个人车辆存在的问题，如果对这些异响还是认为正常，那请贵厂家、4S店给本人出具具有法律意义的检测报告，作为本人针对用车存在问题，你们检测/维修结果的依据。作为客户手里有点纸质资料也能作为走法律途径的依据吧。