上汽大众帕萨特首保时发动机漏机油严重

投诉编号:【193381】 投诉时间:2017-04-20 16:53 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:帕萨特 投诉车型:2016款 330TSI DSG 御尊版

投诉内容:

2016年12月16日买了一辆330豪华帕萨特,买了25万。新车发动机漏机油,品牌大。服务差,出了质量问题。太度不理不踩。是我首保时发现发动机漏机油其实3000公里以前就漏了。我现在要求换车或退车。上汽大众一套售后系统表面服务看似好。其实形同虚设。我从3月10日就打4008201111.客服语气态度非常好。就是没人理我。10天后才有一个所谓上海大众售后领导,姓宋王BA02169561703.开始跟我说就是他买个车漏机油,也不能接受,可是。就是我买了他就不理我。4s店说我5000公里才发现。我说我的图片在呢。那个漏油速度要漏多长时间才映射到底板反面。其实这辆车在生产过程中出厂就漏。如果好的开十几年也不可能漏。我认为厂家要正视质量问题,真正的把消费者当上帝。这样才能真正的是好品牌。我现在要求不给我换(退),那么我退一步你要给我修理之前。要给我一定的保障和补偿,难道厂家错出了质量问题就交消费者吗。新车发动机以后声音也不同。我心难受。

投诉回复:

上汽大众厂家回复:经了解,经销商已联系客户解释说明。我司要求经销商继续关注客户车辆使用情况,保证客户放心用车。

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