投诉编号:【193239】 投诉时间:2017-04-19 17:09 投诉品牌:广汽本田 投诉车系:冠道 投诉车型:2017款 370TURBO 自动 四驱 尊贵版



新车不足7天时发现:在确保地面水平,胎压正常,车辆空载情况下整个车身呈现左低右高现象!前后都有差距,且都是驾驶员一侧低,尤其后轮左右差距严重,肉眼明显看得出车身倾斜!经店里实测和观测已证实问题存在,把数据照片上传厂家,而厂家确回复我:国家规定倾斜在4CM内属于正常现象!不予处理!在次我感到疑惑,那为什么其它冠道没有这样的情况?我已经实测好几台车,都没有我这样的情况!厂家回答说不能保证每台车是一样的,那我只能说明你们的品控有问题!我花尽40万,买一个车身歪的车开吗?请问厂家:你们都是车主吧,你们家的车都是歪的吗?都是国家规定范围以内的歪吗?我强烈要求:修复本车辆存在的问题已经超出了店里技术能力,要求厂家技术人员现场指导修复我车辆存在的问题,若无法修复要求退车以及赔礼道歉!
广汽本田厂家回复:2017/4/19按照技术部门答复国家针对车身高低有相关文件查阅,只要在40mm属于正常值范围内,建议客户自行查看,客户不接受
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