投诉编号:【192955】 投诉时间:2017-04-18 08:57 投诉品牌:东风日产 投诉车系:骐达TIIDA 投诉车型:2011款 1.6 CVT 智能版 新骐达
2016年8月高速上发现发动机故障灯亮了,去4S店保养时,被告知是变速箱故障码(P0846),维修人员说给消除故障码后,售后服务人员告知如果发动机故障灯再亮起,就得更换变速箱阀体。经过在网上查询,发现这是日产CVT变速箱的设计缺陷,是通病。他用电磁阀代替步进电机节省成本,造成电磁阀压力过大磨损。而且不能单独更换电磁阀,必须更换阀体,造成更换费用大幅度增加。
东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解。
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