广汽丰田凯美瑞普利斯通轮胎有不同程度龟裂

投诉编号:【192884】 投诉时间:2017-04-17 20:16 投诉品牌:广汽丰田 投诉车系:凯美瑞 投诉车型:2015款 2.0G 自动 领先版

投诉内容:

4月10号到4S店反映,至今未有回复。看到网上此品牌轮胎有龟裂,查看自己的车,果然有现象,具体出现龟裂的时间应该更早期,行驶里程不到15000公里,时间不到10个月。希望厂家能正面处理问题。普利斯通轮胎,生产日期是2016年第18周。

投诉回复:

普利司通回复:我们已收到您的投诉,将尽快对应处理。非常感谢您对广汽丰田的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!普利司通回复:非常感谢贵网站(www.12365auto.com)在日常工作中对普利司通的支持和关注。关于2017年4月17日刊登在贵网站上名为“广汽丰田凯美瑞普利斯通轮胎有不同程度龟裂”的一起投诉报道,因为涉及到普利司通轮胎的质量和信誉问题,特此将我司掌握的情况告知贵网站,望理解为盼。2017年4月19日,在检测到贵网站上的该起投诉后,我司高度重视并立即安排技术服务专员主动与该用户联系。在充分听取该用户的需求之后,本着对用户负责的态度,我司技术服务专员就该投诉问题对用户进行了详细的解释说明,用户对此表示认可。我司会继续跟踪后续情况并适时通报贵网站。谢谢合作。普利司通(中国)投资有限公司2017年4月21日

相关投诉
最新评论
发表评论...
违法和不良信息举报:
010-65993545-8019  jubao@12365auto.com
车质网版权所有 京ICP备15019238号