投诉编号:【191411】 投诉时间:2017-04-09 14:32 投诉品牌:起亚 投诉车系:起亚K5 投诉车型:2012款 2.0L 自动 DLX
1.本人与12年购买此车14年出现发动机哒哒异响并随后去过4S查看当时给予答复是没有在4S做保养属于脱保后续需自行承担如要查明发动机异响原因需要拆解发动机2.轮毂继网上出现起亚K5轮毂门事件后通过车友会得知可以去4S更换然后本人去4S后4S只是用探伤测试检测说轮毂厚度合格不给更换新的当时轮毂已出现掉漆现象。4S人员说此问题目前没有具体方案只能通过手机录制视频发回给厂家通过厂家定夺。直至今日,本人没有收到任何关于轮毂的回复不管是4S还是厂家。3.关于发动机异响现象本人通过上网和车友们沟通发现12年的K5IX35智跑此类车使用的都是相同发动机并且都会出现此现象!有车友通过拆解发动机后发现内部拉缸敲缸。
东风悦达起亚厂家回复:您好!接到贵网站的投诉信息,我司高度重视!经核实,故障部件已超保,无法享受保修。