郑州海马S5发动机噪音特别大 要求彻底解决

投诉编号:【191333】 投诉时间:2017-04-09 01:19 投诉品牌:海马汽车 投诉车系:海马S5 投诉车型:2015款 1.5T CVT 智尊型 5座

投诉内容:

去年就发现发动机噪音嗡嗡声非常大。特别是提速时发动机声音太大了还哒哒响。那时候才30000公里去4S店检查说正常,我想说每次去检查没有一次是不正常的。就是坑。最后听S5车友说可以换冷热管都说效果不错,我问了我们这边的店一家说没有接到通知。我又问另外一个总店客服说可以换要订货我就叫订了。可没过几天我问客服说不给换了??这不是欺骗消费者吗?难得厂家就这样做事的?今年又听说15年10月以前的1.5T的变速箱支架存在安全问题我也没有接到通知难道你们生产厂家把产品卖出去就不管消费者的安全了吗?我换了不少东西没有那一次是接的通知的?太不负责任 坑!还有就是减震问题也严重咚咚响得很烦。特别是走水泥路,回老家家人坐我车问我车为什么这么响我都不好意思说?? 要是不一一解决我就分开投诉。

投诉回复:

海马郑州厂家回复:您的信息我们已经收到,我们将尽快协调当地经销商核实处理,您同时也可以拨打海马汽车服务热线:400-045-9898,我们将竭诚为您服务!

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