投诉编号：【191075】 投诉时间：2017-04-07 12:46 投诉品牌：上汽通用凯迪拉克 投诉车系：凯迪拉克ATS-L 投诉车型：2017款 28T 技术型
车都出事故几天了，也打电话去总部了，说好的会有贵州4S店联系我，但一直没有……，希望厂家尽快给答复。
凯迪拉克（国产）厂家回复：普利司通回复:非常感谢贵网站（www.12365auto.com）在日常工作中对普利司通的支持和关注。关于2017年4月7日刊登在贵网站上名为“凯迪拉克ATS-L普利司通轮胎行驶当中爆胎”的一起投诉报道，因为涉及到普利司通轮胎的质量和信誉问题，特此将我司掌握的情况告知贵网站，望理解为盼。2017年4月10日，在检测到贵网站上的该起投诉后，我司高度重视并立即安排技术服务专员主动与该用户联系。在充分听取该用户的需求之后，我司技术服务专员就该投诉问题对该用户进行了详细的解释说明。同时，本着现场现物及对用户负责的态度，普利司通当地售后服务中心在收到由4S店寄送的该用户所投诉的轮胎后，对其进行了检测，并出具了轮胎鉴定报告。我司会继续跟踪后续情况并适时通报贵网站。谢谢合作。普利司通（中国）投资有限公司2017年4月10日
