东南DX7玻璃升降机异响 4S店不予更换

2016年7月在4S店购买DX7尊贵型汽车，后门两个升降机声音异常，先后换了两个，现在左侧的声音正常了，右侧声音比以前的还要大，问题没解决，现在4S店拒绝更换，拖了半年了也不回话，我多次跑到店里交涉，当面说给更换，回头就不认帐了。4S店称是厂家回复说声音是要比前门的大，但是也不能大那么对呀，我现在要求厂家给我解决这个问题，总不能换了新的反而比旧件声音还大呀，现在又不给换了呀。