长安福特福克斯变速箱升级程序后启动延迟

投诉编号:【190910】 投诉时间:2017-04-06 16:20 投诉品牌:长安福特 投诉车系:福克斯 投诉车型:2012款 1.6 自动 舒适型 两厢

投诉内容:

2017年2月份福特福克斯出现一挡升二挡抖动,尤其在遇到堵车情况,抖动非常明显(已在2015年更换过一次离合器),到淮北福特4S店进行检查,维修工建议先升级变速箱程序,然后再行驶一段时间,看是否改善。升级变速箱程序后,就出现启动延迟情况,之前启动很迅速,钥匙拧到开火开关松开就能完成启动,升级后点火要钥匙拧到点火开关停顿大概2秒才能启动成功,如果稍微早一点松开,就会启动失败。4S店售后经理在对比测试店里其他同款车辆点火情况(试了大概8辆车),也承认点火启动确实比其他同款要延迟,售后经理安排清洗了节气门和火花塞,还是没有解决问题,答应会向厂家反映该问题,同时售后经理经过询问,发现合肥某4S店也出现一例这种情况,但是却没有解决办法,让等待,现在已经4月,两月过去了,请福特厂家尽快能提供技术方案处理该问题。

投诉回复:

长安福特厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快转交给经销商处理,建议您尽快联系您的经销商来解决您的问题。长安福特祝您生活愉快!

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