比亚迪宋卡槽设计缺陷现已无法使用

投诉编号：【190698】 投诉时间：2017-04-05 16:05 投诉品牌：比亚迪 投诉车系：宋 投诉车型：2016款 1.5TID 自动豪雅型 盖世版

投诉内容：

插tf卡的卡在上层缝隙，4s店已将卡取出，现已损坏，卡槽也不可用，联系4s店和厂家需要返厂维修，需要自己出运费，说可能用户使用不当损坏，或要收维修费用。一无说明插卡方式，二无标识应当注意，三已经有人投诉此问题居然推脱说本身没有问题，有很多车友在网上都反应此问题，应当属于设计上的缺陷，居然对刚买的车都不能有较好的保障，对厂家和4s店服务极其失望，小问题不能及时帮助购车用户解决问题，还模糊表达需要收取其他费用！

投诉回复：

比亚迪厂家回复：感谢您购买比亚迪汽车，我们已经将您所反映的问题反馈到相关部门，请耐心等候，同时请保持手机及其它通讯设备畅通，方便比亚迪厂家工作人员与您联系，祝您生活愉快！

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