一汽大众CC空调出风口存在严重异味

投诉编号:【190674】 投诉时间:2017-04-05 12:56 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:一汽-大众CC 投诉车型:2015款 3.0FSI V6

投诉内容:

该车自驾驶第一天起就发现有异味从空调口窜出,尤其是驾驶时长较久(温度升高)或是开启空调后异味更加明显,让人有喉咙不适、头晕和恶心症状。2017年3月10日,一汽大众为解决某批次车的异味问题,出台指导文件由4S店对该车的隔音棉进行更换,过程中维修人员发现异味并非由隔音棉引起,本人已电话一汽大众官方反馈,但是该问题并没有进一步解决,该问题已严重影响驾驶安全和身体健康。恳请协调,万分感激。

投诉回复:

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