一汽大众高尔夫刹车异响 发动机噪音大

1、在2000公里时发现冷车启动刹车片异响（尖锐的金属摩擦声音）4S店称正常现象。不予解决2、车速达到25-50公里，车辆上坡时，汽车加速时机舱会传出金属敲击声音。松开油门声音消失。曾多次反映4S店，均不能解决，也不上报厂家，从2016年8月至今，现在的态度就是置之不理，车开到店里没人接管。3、变速箱问题，换挡转速太高，123挡升挡时车子明显无力并且有很大的噪音，3-4挡会掉转速，4挡以后噪音消失。反映4s店后得到的是通病的答复，不予解决。4、在店保养4次均未洗车，并且第四次保养没有测胎压。作为消费者，4S店摆出一副无所事事的样子，别人的车也是这个样子你的就不用看了的态度，也是很无奈，很多故障并非个别车子，而是每辆都有。车辆已经1年了，开着很不顺心，希望有关部门能够替消费者做主，讨个说法！谢谢！