投诉编号:【190561】 投诉时间:2017-04-04 15:31 投诉品牌:比亚迪 投诉车系:比亚迪F3 投诉车型:2010款 1.5 手动 新白金版豪华型






2010年5月购买10款比亚迪1.5升手动新白金版豪华型汽车,在行驶2500公里进行首保时,跟业务员反映四个车门内部流出锈水,经质检员下单检查后,说这个问题不严重,看今后发展处理。2011年2月到4S店做保养又跟业务员说,四个车门都有不同情况的锈水比上次的更严重,当时立刻找来鉴定员进行鉴定说,你这个车不严重,是国产车的通病,今后出现锈蚀洞再进行处理,现在没办法解决。而后我向比亚迪客服热线打电话反映情况,未果。更换到了路迪4S店进行维修,维修人员把四个车门里板拿下并给车门喷防锈漆,并把车门下口的锈的地方打磨重新喷漆。自购车起每年都给比亚迪客服反映我车的情况,每年4月和10月都到4S店进行维修,并没得到彻底解决,有时自己喷漆遮盖!2016年3月车身两侧的裙下坎出现锈蚀洞并开始起泡,从里往外锈。我分别给比亚迪客服和路迪4S店打电话反映情况。4S店于当年的4月初对车体的裙下坎进行更换并重新给四个车门下口进行了喷漆。2017年2月底再次发现车门外侧门面起泡,门底边的锈蚀更加恶化,并到4S店进行维修,师傅说打磨喷漆,我说车门底边已经锈烂的厉害了,外侧门面已经起锈泡了,希望能彻底解决下,但师傅说我没这权利,也没有为难师傅便走了,而后给比亚迪客服多次打电话联系,3.15日再次给客服打电话时转到了专员接电话,让我保持电话畅通,并尽快给与我解决的方案,至今未收到联系和解决方案!这让我们这些支持国产车的人不得不产生怀疑,比亚迪的车是用的镀锌板么?但生锈这么严重一定是质量上有问题。同样是国产车的江淮同悦已经召回了同样问题的车辆进行免费更换,我觉得这不光是因为3.15被曝光,而是生产商对于消费者的一种态度,对于同样是国产车的比亚迪,遇到同样的问题不应该站出来给与消费者一个说法,前车之鉴对于所谓的“国产车的通病“希望比亚迪也能给我们一个合理的解决方案!我希望相关部门能够重视此类问题,毕竟质量问题不是小事,望给予答复!
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