长安福特福睿斯行驶过程中车门异响严重

投诉编号:【190543】 投诉时间:2017-04-04 11:46 投诉品牌:长安福特 投诉车系:福睿斯 投诉车型:2015款 1.5L 手动 舒适型

投诉内容:

购车回家两个月发现行驶不平路面时左后门有异响,十一月处理过,表示异响是门框密封条跟车身摩擦导致,涂抹润滑油处理,当时试车声音消失,时间间隔有半月左右声音又出现了,发现其他几个门也有,只有左后门声音最大,2017年1月在4S店保养时也反映此问题,接车时告知正常,前几日在厂家400投诉,4S店联系我告知此故障无法消失,只能涂抹润滑油,厂家也没办法。但每次涂抹润滑油后门框全是油渍,洗车时没办法清理,行人上下车时满身油渍,但我朋友几辆同款车并无此故障,我无法接受福特这种处理方式,我在担忧此异响声音越来越大,我买的是轿车,不是农用车,车身到处都响,如果此问题无法得到解决,我将会通过车友当地媒体自主维权。

投诉回复:

长安福特厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快转交给经销商处理,建议您尽快联系您的经销商来解决您的问题。长安福特祝您生活愉快!

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