投诉编号：【190041】 投诉时间：2017-03-31 13:44 投诉品牌：一汽-大众 投诉车系：速腾 投诉车型：2017款 230TSI 自动 舒适型
2017年3月30日早晨发现前挡风玻璃出现了20cm以上垂直的裂纹，无任何明显外力作用（正常外力作用下玻璃呈放射性开裂），后去4S店进行解决，给予的回复是，1、店内无法确认玻璃到底如何开裂。2、车辆售出后贴膜属于改装车辆（贴膜是4S店赠送的）。4S店拒绝出具任何文字性东西进行说明情况。
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