雪佛兰科鲁兹上海4S店维修水平太差

投诉编号:【189589】 投诉时间:2017-03-28 16:31 投诉品牌:上汽通用雪佛兰 投诉车系:科鲁兹 投诉车型:2015款 1.5 SE 手动 经典版

投诉内容:

一、事故/问题描述过程:1、2017年3月21日车辆由于右前门被电动车撞变形一块,故送至上海雪佛兰事故车辆维修中心进行维修;2017年3月24日上海市雪佛兰事故车辆维修中心通知车辆维修完毕,可取车,我立即前往此处取车。2、当场取车过程问题:取车前,我去检查车门喷漆效果,发现右前门下沿处有两个点漏补漆(整形处),售后接待人员找不到当时的维修人员,他自己去取了一点漆,修补了一下,我当时有急事,故勉强接受,就离开了。(内心独白:下辈子都不想来4S店修车了,真TM像宣传的那样“太专业了”,“专业”的让消费者心脏难受、头上火,还好我是个稍微有点素质的人。)3、3月28日在高速行驶时,发现的问题:3.1、车辆速度达到85KM/H以上时,听见车辆右前门有明显异响,减速则消失,加速异响又回来了(以前没有),以为是车门或车窗没有关好,故停车重新关门与升降车窗,但是高速行驶时,异响依旧;3.2、再次停车检查,发现右前门内衬板与密封橡胶均被拆过(可能是门整形时拆掉的),但是与其他门进行对比,才发现拆掉的内衬板未装好,用手轻轻拨弄一下,衬板明显晃动、翘起,这么“专业”的装配技术,估计也只能在4S店看到了。(内心独白:你们到底想弄啥?我可是付了1650元的修车费啊?你们为什么要折磨我们这些可怜的消费者?WHY?)二、可怜的消费者需求:1、请当面帮我把车辆右前门内衬重新装配好,要求不能有松动与翘起(跪谢!跪谢!跪谢!NM我下次都不敢来了)。2、请不要动不动就让我车开过来再弄弄,大哥,我们都要吃饭的,都没有时间与金钱干一件本来一次性就能弄好的事情,故我希望相关方赔偿我再次去4S店修车的损失(包含误工费、油费与车辆损失费等等)。恳请伟大的美国通用,哦不对,是上汽通用,关心一下我们消费者吧!不是我们,你们雪佛兰,还要库存多久啊!谢谢!

投诉回复:

雪佛兰厂家回复:投诉已收到,转相关部门处理中

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