投诉编号:【189564】 投诉时间:2017-03-28 14:34 投诉品牌:东风雪铁龙 投诉车系:雪铁龙C4L 投诉车型:2013款 1.6THP 自动 劲智版
2015年12月左右,发动机在冷启动时出现非常明显的金属摩擦声哒哒哒声,热车1分钟左右异响消失,当时去4S反映,说是正常现象,也就没在意。今年初开始,不仅仅冷车异响更严重了,并且在冷车运行的一段时间内,在行驶中也会不时出现不正常的金属摩擦声,我在网上查了一下,基本上较早购买这个车型1.6T的车主都有这个问题,有的在质保期内索赔成功,免费进行了更换了正时链条套件解决了这个问题,而有一些车主没有索赔成功(自费更换需要花费3-4000元费用),我认为如果大家都出现这个问题,是否是设计缺陷造成,正时链条是发动机的重要组成部件,如果哪天在行驶中由于正时链条出现严重故障,会造成严重后果。就这个问题,建议厂家引起重视,必要时进行找回处理,毕竟这个问题不是个例。发动机异响问题是这个型号车主普遍遇到的问题,已经可以排除是人为操作不当造成的,对于正时链条问题,是否属于质量问题,是否会对车辆安全造成影响(链条磨损是否会造成跳齿),我希望厂家能对出问题的车辆进行免费更换。对于车辆出保的问题,既然发动机正式链条厂方声称是终身免维护,正时链条由于质量问题引起的故障是否也应该终身免费更换。希望厂家能引起足够重视,并尽快提出解决方案!我也希望有同样问题的车主尽快向当地4s店反应,维护我们消费者的自身权益!
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