长安逸动轮毂氧化有划痕 4S店不予更换

于今年2月份发现四个轮毂有不同程度氧化，都集中在轮毂中心位置，联系本地廊坊长安准备售后，售后确认氧化，但用右前轮轮毂有划痕为理由，不予右前轮轮毂三包，其它三个轮毂可以更换，与厂家和4S店反复沟通后，厂家和4S店都明确回复不能予以更换。于今年3月8日接到长安客服回复电话，明确回复不能予以免费更换，本人提出解决方案是厂家给予一部分优惠，本人自费一部分，更换有划痕的轮毂，客服回复请示领导，但至今没有回复。