投诉编号:【188961】 投诉时间:2017-03-24 13:12 投诉品牌:上汽大众斯柯达 投诉车系:明锐 投诉车型:2015款 1.6L 自动 逸杰版
中控隔音棉2016年10月索赔更换后仍然有严重异味,多次投诉无果,去了多次4s店,4s店说已将车辆情况上报至厂家,等待厂家给答复,等到厂家的回复结果就是继续通风散味,已经散了半年之久,气味根本就不是能散掉的,4s店也检测确认仍然是中控棉异味,但厂家依然不给出合理的解决方案,希望厂家能认真对待,直面解决问题,不要相互推诿。
斯柯达厂家回复:1、经了解,客户反映车辆问题已进站检测,目前车辆正常;2、经销商已联系客户沟通解释,并建议客户继续观察使用。