广汽本田凌派发动机维修两次后还是漏油

投诉编号:【188511】 投诉时间:2017-03-21 16:44 投诉品牌:广汽本田 投诉车系:凌派 投诉车型:2013款 1.8L 手动 舒适版

投诉内容:

2014年刚买车还没三个月就发现开始渗油了,每次都是让保养的时候去让工作人员看看,一直都没修好。去年眼看质保期要过了,我就督促4s店必须给我弄好,然后他们说要换油封。我就没说什么,只要能弄好就行。结果十一月份换了一次,不到一个月又开始渗油。然后去找他们,他们还是说油封问题,说上次换的时候估计胶没打好,这次重新再换!一月底第二次换油封,结果还没到一个月就又开始渗油了!跑去4s店找他们,他们说尽力了,他们技术有限搞不好,要反应给厂家,让厂家处理,叫我等电话。目前我都等了一个多月了,还是没动静,每次打电话过去问,她们都是说忙忘记了,等他们看看厂家回复,马上给我打电话!我对4s店服务态度非常失望,,希望厂家能出面给我一个合理的解决方案,要么赔偿,要么给我换车!我不敢在让他们修,纯属拿我车当试验品!

投诉回复:

广汽本田厂家回复:2017/5/18车辆问题达不到更换发动机总成条件,特约店已安排给予维修处理,回访客户,客户接受

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