投诉编号:【188483】 投诉时间:2017-03-21 13:23 投诉品牌:长安福特 投诉车系:福克斯 投诉车型:2012款 1.6 自动 风尚型 三厢
我2012年8月购买新福克斯1.6自动风尚轿车。开了4年多后,2017年3月17日保养发现助力泵漏油,自费进行了更换。19日,出现了普遍存在的TCM模块故障,车子抛锚路上,经救援到了4S,由于福特对此部件有延保,免费给予了更换,这点还要感谢福特对客户、对产品质量负责任的态度。今天我想反映的问题是:福特对变速箱漏油问题延保至5年(或16万公里)。我车子马上就满5年了,目前还没漏油,但现在已知的是内部那个油封确实存在着质量问题,随时都会出现漏油。鉴于此,希望福特厂家给予本批次车辆一个公平的待遇,既:对本批次车辆,只要是因这个油封问题漏油,都能给予1次免费更换的待遇,不要规定具体年限或公里数。这样,大家开着这车才安心。作为福特厂家,对我们客户这个要求,可能担心有人不漏也非得去换,其实大可不必。不到万不得已,没有人愿意将原装的车子大拆大卸。
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