别克君威R挡失灵只能前进不能倒车故障

投诉编号:【188223】 投诉时间:2017-03-19 23:02 投诉品牌:上汽通用别克 投诉车系:君威 投诉车型:2009款 2.4L 自动 精英版

投诉内容:

故障发生2017年2月22日早班途中,在路上别克车指示灯显示发动机故障警示,告警故障之后发现别克车失去动力,还有发动机空转,踩油门情况怠速就自动升到3000-4000转等故障现象,中途路边停车重启2次后仍在高档的时候怠速,因班峰期行驶在市区主干道只能将车缓慢开到附近停车场,在停了几天后,于2月25日自费叫拖车到修理厂后发现汽车R挡失灵,车只能前进.早期别克新君威采用6AT变速箱存在重质量隐患,该型号变速箱有相当大概率在8W到10W公里时发生毁灭性损害,从众车主拍摄的图片来看都变速箱中同个部件(缓冲片)的断裂导致此部件击毁整个变速箱。

投诉回复:

别克厂家回复:投诉已收到,转相关部门处理中

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