雪佛兰科鲁兹正常行驶中转向助力失灵

13款掀背手动版，于2017年2月27日，第一次出现转向助力消失的故障，故障灯报警，重新点火故障消失，当时没在意，但3月4日又出现此故障，多次重新点火后故障才消失，3月5日去4s店做检测，师傅说故障指向方向机，建议更换方向机总成，要求我自费，说我过保了，方向机又不是易损件，我只是去4s店晚几天而已，厂家就不管了？？！后查资料才知道方向机出问题的不是个例，厂家应给出一个合理的处置方案，希望得到平台的帮助！